Anfrage stellen
Kostenlos und unverbindlich. Dauert etwa eine Minute.
Häufige Fragen zur Anfrage
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib sie einfach mit in deine Anfrage.
Was kostet die Anfrage?
Nichts. Die Anfrage und unsere Einschätzung sind kostenlos und unverbindlich. Kosten entstehen erst, wenn du Arbeitszeit freigibst.
Was bedeutet „Gleich loslegen“?
Dann fangen wir an, sobald du deine E-Mail bestätigt und uns die Zugänge über den sicheren Link geschickt hast. Freigegeben sind höchstens 15 Minuten für 39,00 €. Berechnet wird nur, wenn wir dein Problem lösen können. Braucht es mehr Zeit, fragen wir dich vorher.
Wann und wie bezahle ich?
Erst wenn alles erledigt ist – Vorkasse gibt es bei uns nicht. Dann bekommst du die Rechnung und begleichst sie direkt, ganz bequem per Überweisung oder mit Karte.
Wie schnell meldet ihr euch?
In der Regel innerhalb von 24 Stunden. Wenn du „Dringend“ wählst, meist innerhalb von 3 Stunden – dafür brauchen wir deine Telefonnummer für Rückfragen.
Wie bekommt ihr meine Zugangsdaten?
Bitte nie per E-Mail und nicht in dieses Formular. Du bekommst einen persönlichen, verschlüsselten Link. Bei „Gleich loslegen“ kommt er direkt mit der Bestätigungs-E-Mail, sonst schicken wir ihn dir, sobald wir Zugänge brauchen.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein. Über den Link in der Bestätigungs-E-Mail kannst du später deinen Kundenbereich einrichten. Dort findest du Antworten, Freigaben und Rechnungen an einem Ort.
Ich habe noch eine andere Frage.
Schreib sie einfach mit in das Feld „Was ist passiert?“. Wir beantworten sie zusammen mit unserer Einschätzung – so bleibt alles in deiner Anfrage beisammen.